{"id":1334,"date":"2025-12-07T17:22:27","date_gmt":"2025-12-07T22:22:27","guid":{"rendered":"https:\/\/luismasfil.dev\/wego\/?page_id=1334"},"modified":"2025-12-07T17:58:50","modified_gmt":"2025-12-07T22:58:50","slug":"politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luismasfil.dev\/wego\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1334\" class=\"elementor elementor-1334\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ad180d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8ad180d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1724459 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1724459\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edticas de privacidad - WEGO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c50577 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8c50577\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2978e9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e2978e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 data-start=\"285\" data-end=\"326\"><strong data-start=\"288\" data-end=\"326\">1. Compromiso General de Seguridad<\/strong><\/h4><p data-start=\"327\" data-end=\"652\">En WEGO nos comprometemos a proteger la informaci\u00f3n de nuestros usuarios, colaboradores y aliados comerciales, as\u00ed como garantizar la seguridad en cada interacci\u00f3n dentro de nuestros servicios. Todas nuestras operaciones se realizan bajo est\u00e1ndares que priorizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.<br \/><br \/><\/p><hr data-start=\"654\" data-end=\"657\" \/><h4 data-start=\"659\" data-end=\"699\"><strong data-start=\"662\" data-end=\"699\"><br \/>2. Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong><\/h4><ul data-start=\"700\" data-end=\"1130\"><li data-start=\"700\" data-end=\"799\"><p data-start=\"702\" data-end=\"799\">WEGO recopila \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios.<\/p><\/li><li data-start=\"800\" data-end=\"905\"><p data-start=\"802\" data-end=\"905\">Tratamos los datos conforme a la normativa aplicable (como la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales).<\/p><\/li><li data-start=\"906\" data-end=\"1014\"><p data-start=\"908\" data-end=\"1014\">Toda informaci\u00f3n es almacenada en servidores seguros y solo est\u00e1 disponible para el personal autorizado.<\/p><\/li><li data-start=\"1015\" data-end=\"1130\"><p data-start=\"1017\" data-end=\"1130\">No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento previo del usuario, salvo requerimientos legales.<br \/><br \/><\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1132\" data-end=\"1135\" \/><h4 data-start=\"1137\" data-end=\"1173\"><strong data-start=\"1140\" data-end=\"1173\"><br \/>3. Seguridad en la Plataforma<\/strong><\/h4><ul data-start=\"1174\" data-end=\"1584\"><li data-start=\"1174\" data-end=\"1287\"><p data-start=\"1176\" data-end=\"1287\">Implementamos protocolos de cifrado para proteger la transmisi\u00f3n de datos entre la plataforma y los usuarios.<\/p><\/li><li data-start=\"1288\" data-end=\"1391\"><p data-start=\"1290\" data-end=\"1391\">Realizamos monitoreos constantes para identificar accesos no autorizados o actividades sospechosas.<\/p><\/li><li data-start=\"1392\" data-end=\"1505\"><p data-start=\"1394\" data-end=\"1505\">Actualizamos peri\u00f3dicamente nuestros sistemas para prevenir vulnerabilidades y mantener un entorno protegido.<\/p><\/li><li data-start=\"1506\" data-end=\"1584\"><p data-start=\"1508\" data-end=\"1584\">El acceso interno est\u00e1 regulado mediante autenticaci\u00f3n y permisos por roles.<br \/><br \/><\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1586\" data-end=\"1589\" \/><h4 data-start=\"1591\" data-end=\"1646\"><strong data-start=\"1594\" data-end=\"1646\"><br \/>4. Seguridad Operativa (Conductores y Servicios)<\/strong><\/h4><ul data-start=\"1647\" data-end=\"2075\"><li data-start=\"1647\" data-end=\"1785\"><p data-start=\"1649\" data-end=\"1785\">Cada conductor afiliado pasa por procesos de verificaci\u00f3n, incluyendo validaci\u00f3n de identidad, antecedentes y documentaci\u00f3n vehicular.<\/p><\/li><li data-start=\"1786\" data-end=\"1887\"><p data-start=\"1788\" data-end=\"1887\">Los veh\u00edculos utilizados deben cumplir con est\u00e1ndares m\u00ednimos de seguridad establecidos por WEGO.<\/p><\/li><li data-start=\"1888\" data-end=\"1984\"><p data-start=\"1890\" data-end=\"1984\">Se monitorea la operaci\u00f3n en tiempo real para reaccionar ante cualquier incidente reportado.<\/p><\/li><li data-start=\"1985\" data-end=\"2075\"><p data-start=\"1987\" data-end=\"2075\">Los usuarios pueden reportar cualquier situaci\u00f3n mediante canales oficiales de atenci\u00f3n.<br \/><br \/><\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2077\" data-end=\"2080\" \/><h4 data-start=\"2082\" data-end=\"2115\"><strong data-start=\"2085\" data-end=\"2115\"><br \/>5. Seguridad para Usuarios<\/strong><\/h4><ul data-start=\"2116\" data-end=\"2523\"><li data-start=\"2116\" data-end=\"2235\"><p data-start=\"2118\" data-end=\"2235\">Los datos de ubicaci\u00f3n se utilizan exclusivamente para fines operativos y no se conservan m\u00e1s tiempo del necesario.<\/p><\/li><li data-start=\"2236\" data-end=\"2324\"><p data-start=\"2238\" data-end=\"2324\">Todas las transacciones se ejecutan mediante pasarelas de pago seguras certificadas.<\/p><\/li><li data-start=\"2325\" data-end=\"2415\"><p data-start=\"2327\" data-end=\"2415\">La app y plataforma web cuentan con protocolos de protecci\u00f3n contra accesos indebidos.<\/p><\/li><li data-start=\"2416\" data-end=\"2523\"><p data-start=\"2418\" data-end=\"2523\">Ofrecemos herramientas de soporte como contacto de emergencia, historial de viajes y reporte instant\u00e1neo.<br \/><br \/><\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2525\" data-end=\"2528\" \/><h4 data-start=\"2530\" data-end=\"2569\"><strong data-start=\"2533\" data-end=\"2569\"><br \/>6. Responsabilidades del Usuario<\/strong><\/h4><p data-start=\"2570\" data-end=\"2621\">Para mantener un entorno seguro, el usuario debe:<\/p><ul data-start=\"2622\" data-end=\"2918\"><li data-start=\"2622\" data-end=\"2690\"><p data-start=\"2624\" data-end=\"2690\">Mantener la confidencialidad de su contrase\u00f1a y datos de acceso.<\/p><\/li><li data-start=\"2691\" data-end=\"2764\"><p data-start=\"2693\" data-end=\"2764\">Proveer informaci\u00f3n verdadera durante el registro y uso del servicio.<\/p><\/li><li data-start=\"2765\" data-end=\"2851\"><p data-start=\"2767\" data-end=\"2851\">Utilizar los canales oficiales para reportar incidentes o actividades sospechosas.<\/p><\/li><li data-start=\"2852\" data-end=\"2918\"><p data-start=\"2854\" data-end=\"2918\">Respetar las normas de conducta dentro de los servicios de WEGO.<br \/><br \/><\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2920\" data-end=\"2923\" \/><h4 data-start=\"2925\" data-end=\"2970\"><strong data-start=\"2928\" data-end=\"2970\"><br \/>7. Conservaci\u00f3n y Eliminaci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h4><ul data-start=\"2971\" data-end=\"3285\"><li data-start=\"2971\" data-end=\"3076\"><p data-start=\"2973\" data-end=\"3076\">Los datos se conservan por el tiempo estrictamente necesario para cumplir fines operativos y legales.<\/p><\/li><li data-start=\"3077\" data-end=\"3190\"><p data-start=\"3079\" data-end=\"3190\">El usuario puede solicitar la eliminaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de su informaci\u00f3n mediante los canales habilitados.<\/p><\/li><li data-start=\"3191\" data-end=\"3285\"><p data-start=\"3193\" data-end=\"3285\">Una vez cumplidos los plazos legales, la informaci\u00f3n se elimina o anonimiza de forma segura.<br \/><br \/><\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"3287\" data-end=\"3290\" \/><h4 data-start=\"3292\" data-end=\"3323\"><strong data-start=\"3295\" data-end=\"3323\"><br \/>8. Gesti\u00f3n de Incidentes<\/strong><\/h4><ul data-start=\"3324\" data-end=\"3643\"><li data-start=\"3324\" data-end=\"3414\"><p data-start=\"3326\" data-end=\"3414\">Contamos con protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad o fallas operativas.<\/p><\/li><li data-start=\"3415\" data-end=\"3567\"><p data-start=\"3417\" data-end=\"3567\">En caso de una vulneraci\u00f3n que pueda afectar datos personales, WEGO notificar\u00e1 a los usuarios afectados y adoptar\u00e1 medidas inmediatas de mitigaci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"3568\" data-end=\"3643\"><p data-start=\"3570\" data-end=\"3643\">Todos los incidentes quedan documentados para an\u00e1lisis y mejora continua.<br \/><br \/><\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"3645\" data-end=\"3648\" \/><h4 data-start=\"3650\" data-end=\"3686\"><strong data-start=\"3653\" data-end=\"3686\"><br \/>9. Actualizaci\u00f3n de Pol\u00edticas<\/strong><\/h4><p data-start=\"3687\" data-end=\"3889\">Estas pol\u00edticas pueden actualizarse peri\u00f3dicamente para adaptarse a nuevas normativas, tecnolog\u00edas o mejoras del servicio. Cualquier cambio ser\u00e1 comunicado a los usuarios mediante los canales oficiales.<br \/><br \/><\/p><hr data-start=\"3891\" data-end=\"3894\" \/><h4 data-start=\"3896\" data-end=\"3915\"><strong data-start=\"3899\" data-end=\"3915\"><br \/>10. Contacto<\/strong><\/h4><p data-start=\"3916\" data-end=\"4030\">Para consultas, solicitudes o reportes relacionados con seguridad, los usuarios pueden contactarnos a trav\u00e9s de:<\/p><ul data-start=\"4031\" data-end=\"4123\"><li data-start=\"4031\" data-end=\"4063\"><p data-start=\"4033\" data-end=\"4063\"><strong data-start=\"4033\" data-end=\"4044\">Correo:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4045\" data-end=\"4061\">soporte@wego.com<\/a><\/p><\/li><li data-start=\"4064\" data-end=\"4123\"><p data-start=\"4066\" data-end=\"4123\"><strong data-start=\"4066\" data-end=\"4093\">Formulario de Atenci\u00f3n:<\/strong> disponible en la web oficial.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de privacidad &#8211; WEGO 1. 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